Qualitätsmanagement

Define Measure Analyze Improve Control (DMAIC)

1. Define
   1.  Problembeschreibung
   2. Kundenanforderung
   3. messbares Projektergebnis bestimmen
2. Measure
   1. Daten sammeln
   2. Statistiken erstellen
3. Analyze
   1. Ursachenforschung
   2. Einflussfaktoren bestimmen und bewerten
   3. Einflussfaktoren und deren Beziehung zueinander
4. Improve
   1. Lösung erarbeiten für die wichtigsten Einflussfaktoren
   2. Pilotprojekte/prozesse
   3. Lösungen umsetzen und bewerten
5. Control
   1. Verbesserung sicherstellen
   2. Kontrollplan
   3. Dokumentation und Überwachung der Prozesse